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我在抖音上买了货,结果商家没有发货,我该怎么办?

吴亮律师2025-06-29余姚县刑事律师

您可以先查看卖家发货规则,若超期未发货可投诉并要求赔偿。根据《消费者权益保护法》等相关法律,卖家未按约定发货需支付违约金。若不及时处理,可能导致您的权益受损且无法获得应有赔偿。
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您可以选择等待、申请退款或向工商部门举报。若未超卖家发货时间,可继续等待;若已超且卖家不处理,应申请退款并考虑举报。选择时需根据卖家行为和自身权益受损情况来决定。
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商家不发货可这样处理:1.查看卖家发货规则,未超期则等待;2.超期未发货,先与卖家沟通申请退款,并保留证据;3.若卖家拒绝退款或存在虚假交易,向平台投诉并要求赔偿;4.情节严重,可向工商部门举报,维护自身合法权益。

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