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抖音买的东西商家不兑现怎么办

吴亮律师2025-09-24余姚县刑事律师

商家不兑现可投诉。依据《消费者权益保护法》,平台若明知商家侵权未采取措施,需承担责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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处理此问题可投诉卖家、联系抖音客服或拨打12315。建议先与卖家沟通,无果后再选择其他方式,以确保问题得到快速有效解决。
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商家不兑现,这样处理:1. 先与卖家沟通,说明情况,要求兑现或退款。2. 卖家不处理,则联系抖音客服,提供订单信息,请求平台介入。3. 若平台无法解决问题,直接拨打12315投诉,由市场监管部门介入处理。

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