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抖音购买的课程我要求退款不给退怎么办?

吴亮律师2025-09-20余姚县刑事律师

抖音购课不给退,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,平台拒绝退款侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致经济损失扩大,且难以追回。
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购课不给退,先协商再投诉。具体操作:1. 与抖音客服沟通,明确退款意愿及理由;2. 若协商无果,收集购买凭证,向抖音平台投诉;3. 仍不解决,拨打12315消费者热线,进行维权。
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购课退款遭拒,常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时,建议先与抖音客服协商,无果后再考虑12315维权,以确保问题得到快速有效解决。

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